El primer agente
de ticketing conversacional.
Ticket #482 creado y asignado
Hace 30 seg · Equipo de diseño · Prioridad alta
De WhatsApp
a ticket resuelto.
Cómo el agente detecta cada solicitud, solicita lo que falta y deriva al responsable. En los canales que ya usas.
Así se ve un equipo
sin sistema.
WhatsApp · Teams · Email · conversaciones de pasillo.
Sin formularios. Solo conversación.
AgentLayer convierte el caos en trabajo organizado automáticamente. El usuario habla en lenguaje natural, el agente extrae, estructura y prioriza sin que nadie llene un campo.
Necesito un banner para el lanzamiento del jueves.
¡Claro! ¿Para qué canal es — redes sociales, email o pantalla interna?
Redes sociales, formato 1080×1080.
Perfecto. Ticket creado: diseño de banner 1080×1080 para lanzamiento del jueves. Prioridad alta. Derivado al equipo de diseño.
Interacción casi humana. Velocidad de máquina.
Seis capacidades que trabajan juntas para convertir conversaciones en trabajo estructurado, sin fricción.
Conversación natural
El usuario habla como siempre. El agente extrae, estructura y prioriza sin formularios.
Clasificación inteligente
Tipo, prioridad, área y fecha límite se detectan automáticamente desde el mensaje.
Derivación automática
Cada ticket llega al equipo correcto sin que nadie lo tenga que redirigir.
Seguimiento proactivo
El agente avisa cuando un ticket lleva demasiado tiempo sin respuesta.
Trazabilidad completa
Cada solicitud queda documentada con historial, remitente y decisiones tomadas.
Métricas por área
Volumen, tiempos y tipos de solicitud por equipo, en tiempo real.
Funciona en todas las áreas.
Si tu equipo recibe solicitudes, tiene un agente esperando.
Accesos, incidencias y requerimientos técnicos estructurados al instante.
Briefs capturados en conversación, sin formularios ni mails perdidos.
Solicitudes de vacaciones, permisos y onboarding organizadas automáticamente.
Revisión de contratos y consultas legales con contexto completo desde el inicio.
Trabajemos
Juntos.
Sin compromiso. Solo conversación.